MD SKILLS est un cabinet de conseil en recrutement et évaluation. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de fonctions supports.
MD SKILLS, cabinet de conseil en recrutement et évaluation recherche pour l'un de ses clients, société spécialisée dans la commercialisation d'équipements industriels, un Responsable grands comptes (F/H).
Missions Principales :
Développement et pérennisation du portefeuille clients :
- Fidélisation des clients acquis : Renforcer les relations avec les clients existants en assurant un suivi régulier et personnalisé pour répondre à leurs besoins spécifiques.
- Prospection et développement des ventes : Identifier et approcher de nouveaux prospects pour élargir le portefeuille clients, en visant des opportunités de référencements et de partenariats à long terme.
- Standardisation et suivi des projets : Améliorer la standardisation des projets, notamment en matière de carrossages, afin d'assurer une meilleure cohérence et un suivi rigoureux des grands comptes.
- Optimisation tarifaire : Revoir et ajuster les formats et structures tarifaires dédiés aux grands comptes pour renforcer la compétitivité et accroître les parts de marché.
- Consolidation des parts de marché : Mettre en place des stratégies visant à augmenter la part de marché de l'entreprise chez les clients clés.
Expertise technique et gestion des spécificités produits :
- Identification des options techniques : Recenser et maîtriser toutes les spécificités et options des marques de châssis afin d'optimiser les montages pour les clients grands comptes.
- Création d'une bibliothèque d'options : Constituer une base de données des options par marque de châssis, et la partager régulièrement avec les filiales, concessionnaires et autres parties prenantes.
Support opérationnel et gestion des événements :
- Participer aux salons professionnels : Représenter l'entreprise lors des événements majeurs de l'industrie pour promouvoir les produits et rencontrer des clients et prospects.
- Organisation des visites d'usine : Planifier et organiser des visites d'usine pour les clients, afin de leur présenter les processus de fabrication et les nouveautés.
- Suivi après-vente : S'assurer de la bonne gestion des dossiers après-vente, en lien avec les équipes internes, pour garantir la satisfaction des clients.
Disponibilité pour des déplacements réguliers :
- Se rendre disponible pour des rendez-vous réguliers avec les clients pour maintenir une relation de proximité et d'écoute active.
- Formation : Diplôme Bac +3 dans les domaines du management, de la relation client, du commerce ou de la distribution.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en carrosserie industrielle ou dans l'univers du poids lourds.
- Compétences techniques :
- Bonnes connaissances en mécanique générale pour comprendre les spécificités techniques des produits.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et le Pack Office.
- Qualités :
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et aptitude à la négociation.
- Rigueur et organisation dans le suivi des projets.
- Proactivité, esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des dossiers complexes.
- Formation : Diplôme Bac +3 dans les domaines du management, de la relation client, du commerce ou de la distribution.
- Expérience : Minimum 5 ans d'expérience dans un poste similaire en carrosserie industrielle ou dans l'univers du poids lourds.
- Compétences techniques :
- Bonnes connaissances en mécanique générale pour comprendre les spécificités techniques des produits.
- Maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et le Pack Office.
- Qualités :
- Excellent relationnel, sens de l'écoute et aptitude à la négociation.
- Rigueur et organisation dans le suivi des projets.
- Proactivité, esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des dossiers complexes.