Postée il y a 3 jours
Nous recherchons un Alternant Technicien Support IT h/f pour notre site de Chanteloup-en-Brie.
Vos missions :
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Installation et maintenance : assurer l’installation, la configuration et l’entretien des équipements informatiques (matériels et logiciels).
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Gestion des équipements : création, modification et suppression des équipements durant leur cycle de vie.
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Support technique : gérer et traiter les tickets affectés (demandes des collaborateurs, incidents).
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Assistance sur site : intervenir sur différents sites en France (majoritairement en IDF) pour assister les collaborateurs.
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Analyse et résolution d'incidents : collaborer avec l’équipe IT pour analyser et résoudre les incidents.
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Reporting : rédiger des rapports et proposer des améliorations pour optimiser notre service.
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Sécurité : respecter les règles de sécurité et les procédures de nos services.
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Support de proximité : assurer un support direct auprès des utilisateurs.
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Projets de sécurité et d’environnement : participer à des projets liés à la sécurité et à l’environnement
Votre profil :
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Formation : Bac+2/3 en informatique
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Compétences techniques : connaissances générales sur le support IT
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Qualités personnelles : curieux(se), autonome, rigoureux(se), esprit d’équipe
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Outils : maîtrise du pack Office, notamment Excel
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Langues : maîtrise opérationnelle de l'anglais
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Dans le cadre de notre politique d’inclusion et de diversité nous étudions, à compétences égales, toutes les candidatures.