LCL - Fonctions Centrales
Postée il y a 4 jours
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au coeur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Missions
Pour tenir notre objectif de devenir numéro 1 de la satisfaction client, nous avons créé une structure dédiée à la qualité de fonctionnement courant 2022. Cette structure pilote la bascule d'une approche statistique de la qualité de fonctionnement à une approche zéro défaut client.
L'ambition est simple : faire de chaque difficulté rencontrée par un client une priorité, que le problème trouve sa source chez LCL, chez un de ses partenaires groupe ou chez un prestataire externe.
Le poste
Nous vous proposons d'occuper le rôle de gestionnaire IT Risk Officer, à ce titre, vous serez en charge, aux portes de la DSI, de l'animation du pilotage des risques TIC (technologies de l'information et de la communication) :
· Gouvernance : Supervision des TIC
· Opérations et incidents : Fonctionnement quotidien des systèmes IT et processus de gestion des incidents
· Projets et développement applicatifs : Coordination et supervision des projets pour garantir leur livraison
· Sécurité : Protection des systèmes, réseaux et données contre les risques de nature accidentelle ou environnementale.
· Résilience SI : Capacité du SI à résister et se rétablir rapidement en cas de perturbations
· Fournisseurs : Gestion des interactions et des accords avec les fournisseurs externes et internes
· Obsolescence : Gestion et remplacement des systèmes et technologies vieillissants pour éviter les risques
· Conformité Adhésion aux lois, réglementations et standards applicables dans le domaine des TIC
Concrètement, en tant que gestionnaire IT Risk Officer, vous aurez en charge de :
- Participer à la définition et à l'outillage des contrôles de premier niveau
- Mettre en place et entretenir la cartographie des risques IT (identification des risques, cotation et plan d'actions)
- Animer et réviser le Plan de contrôle (fiche descriptive du contrôle, communication des campagnes)
- Préparer les supports pour le comité de contrôle interne (CCI)
- Proposer et piloter, en coordination avec la seconde ligne de défense, des plans d'actions liés à ces IT Risks;
- Mettre en place les reportings nécessaires afin de restituer les états d'avancement des différents chantiers en charge