Débutant.e ou expérimenté.e, tu recherches un nouveau défi ? Chez Manpower, nous offrons à des personnes d'horizons différents, avec ou sans qualification, un large éventail d'opportunités en CDI, CDD et Intérim. En bref : la personnalité, la motivation et les compétences priment sur le CV.
Manpower LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur reconnu dans le domaine des services informatiques, un Technicien Support Informatique N2 basé à Écully (H/F). En tant que Technicien Support Informatique N2, vous serez chargé(e) d'assurer les missions suivantes selon un planning mensuel établi :
- Accueillir les utilisateurs au kiosque et gérer leurs demandes (assistance, dépannage, prêts).
- Préparer et remettre les équipements aux collaborateurs (PC, smartphones).
- Ouvrir et escalader les incidents si nécessaire.
- Assurer la gestion et la mise à jour des parcs matériels (remis ou reçus par le Relay).
- Suivre les activités dans l'outil de gestion d'activité du Relay.
- Mettre à jour les référentiels associés et configurer les équipements (enrôlement de smartphones, paramétrage de PC).
- Effectuer la maintenance et l'installation des postes de travail sur le site d'Écully et les départements rattachés.
- Garantir le fonctionnement des équipements informatiques dans le cadre des déploiements.
- Intégrer les matériels sur les bancs de masterisation et réaliser les déploiements physiques (reprise des données utilisateurs et anciennes machines).
- Gérer les matériels des VIP sur site.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac +2 en informatique et justifiez d'une expérience réussie dans un rôle similaire, idéalement sur un poste de niveau 2.
Compétences et environnement technique
- Techniques : Windows 10, Office365, Teams, Active Directory (AD), iOS, Android, outil MDM, Service Now.
- Requises : Expérience en accueil utilisateurs (kiosque), maîtrise de Service Now, sens du service client, capacité à intervenir sur un environnement technique varié.
Informations complémentaires
- Déplacements réguliers à prévoir dans la région.
- Travail possible le samedi avec une journée de repos compensatoire dans la semaine (35h/semaine, 7h/jour).
- Permis B obligatoire.
Intéressé(e) ?
Postulez dès maintenant pour rejoindre une équipe dynamique et participer à des projets passionnants dans un environnement technologique stimulant !
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : 17-02-2025 Durée : 3 mois