Nous recherchons 2 réceptionnistes, pour le réouverture de notre hôtel / restaurant de 24 chambres, prévue mi-avril / début mai, après d'importants travaux de rénovation.
Nous proposons des contrat en CDI, ou CDD selon disponibilité.
Votre mission :
- Assurer un accueil agréable des clients physiques et téléphoniques en français et/ou en anglais. ( niveau anglais B1 au minimum)
- Procéder aux réservations et vérifier l'occupation des chambres.
- Effectuer les encaissements, établir les factures clients, contrôler les notes et paiements.
- Savoir gérer d'éventuels conflits clients avec courtoisie.
- Aider le barman quand cela est possible (le soir)
Horaires de 15h/22h. 2 jours de congés en semaine.
Durée du contrat : 7 mois
Rémunération : 12€ à 13€ par heure
Nombre d'heures : 35 par semaine
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Anglais exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Restauration traditionnelle
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.