Postée il y a 10 heures
La Direction Technique Opérationnelle (DTO) de la Direction Générale du Soutien Militaire (DGSM) est en charge de fournir de l'assistance technique afin d'aider les clients à mettre en œuvre la maintenance des avions et les matériels de soutien associés. Elle est en charge également du support technique central afin de répondre aux problèmes techniques rencontrés sur les avions militaires produits par Dassault Aviation et leurs systèmes de soutien.
En tant que Correspondant Assistant Technique Mirage 2000 Inde, vous serez chargé de :
Assurer l'interface technique entre les spécialistes de votre Direction et les autres Directions de la Société, les utilisateurs, les coopérants, les équipementiers.
Centraliser l'information, et veiller au respect des délais de réponse.
Enrichir la base de données (3Dx) des faits techniques et produire le rapport périodique des faits techniques.
Rédiger des lettres, mails, rapports vers le client.
Participer à des revues d'avancement.
Vérifier que toutes les actions sont prises pour résoudre les problèmes posés soit par les Assistances Techniques (AT) détachées, soit officiellement par le Client.
Vous serez l'interlocuteur technique privilégié de DGI pour toutes les réponses aux questions du client et pourrez être amené à participer à des réunions / présentations avec le client.
Vous assurer du suivi / respect du contrat FTS (Follow-on Technical Support) en vigueur avec le client ainsi que du suivi budgétaire de ce contrat.
D'animer fonctionnellement les équipes de techniciens ou de cadres impliqués dans la résolution des problèmes techniques soulevés par le client.
Des déplacements ponctuels France ou export sont à prévoir.
Experience: 10 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Experience: 10 An(s)
Compétences: Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité,Utiliser les outils numériques
Qualification: Cadre
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).