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L'école Exchange College Lyon recherche pour l'une de ses entreprises partenaire un(e) alternant(e) en tant que Chargé(e) d'accueil en agence bancaire pour une durée de 12 mois à 24 mois pour la rentrée 2025.
Ce poste s'adresse aux étudiant(e)s ayant un Bac validé et inscrit(e)s en BTS Banque.
Vos missions :
- Accueillir, orienter et renseigner les clients en agence ;
- Réaliser les opérations courantes (gestion des comptes, dépôts, retraits, virements) ;
- Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux bancaires ;
- Participer à la vente de produits et services bancaires adaptés aux besoins des clients ;
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle ;
- Assurer la gestion administrative et la mise à jour des dossiers clients.
- Bac validé et inscrit(e) en BTS Banque ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Dynamisme, rigueur et organisation ;
- Intérêt pour le secteur bancaire et la relation client ;
- Maîtrise des outils bureautiques et numériques.