Postée il y a 24 heures
L'assistant(e) technico-commercial(e) est directement subordonné(e) à la direction.
Il/Elle lui est également rattaché(e) fonctionnellement pour toutes les questions tarifaires ou d'approche commerciale.
Il/Elle est autonome sur l'ensemble des activités principales telles que formulées ci-dessous, c'est-à-dire pleinement responsable.
Gérer administrativement les commandes
- Renseigner les clients : prix, délais, nouveaux produits.
- Recueillir les informations par téléphone, fax, courrier, messagerie.
- Enregistrer les commandes clients et les délais
- Appliquer la grille tarifaire, pondérée en fonction du client
- Définir les délais en accord avec la production
- Prévenir et anticiper les aléas de fabrication et / ou de livraison
- Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation
Réaliser le suivi des clients
- Régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou livraisons
- Relancer les prospects ou clients
- Tenir informés les commerciaux itinérants et la direction du suivi des clients
- Surveiller les retards de paiement et l'encours financier assuré
Actualiser la base de données et diffuser l'information commerciale
- Saisir les nouveaux produits référencés
- Transmettre les différents prix et informations de la concurrence
- Actualiser les interlocuteurs et numéros de téléphones dans la fiche client
Participer aux opérations promotionnelles
- Rédiger les correspondances commerciales
- Faire des mailings
- Informer sur les salons
Experience: 12 Mois
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Profilage à froid par formage ou pliage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: 12 Mois
Compétences: BTS : assistant de manager, assistant gestion PME-PMI, négociation et digitalisation de la relation client, commerce international, assistance technique d'ingénieur ...,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents,Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Développer et fidéliser la relation client,Favoriser l'entente, la collaboration,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Profilage à froid par formage ou pliage
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.