Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

Les missions du poste

Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite !

Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle :

• La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
• Contrat de 34h par semaine, congés payés + jours de repos
• Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.