Au sein du département aménagement, vos missions seront les suivantes:
-Gestion des demandes clients :
-Répondre aux appels et aux courriels des clients concernant les services après-vente.
-Identifier et analyser les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées.
-Suivi des interventions :
-Planifier et coordonner les interventions techniques avec les équipes sur le terrain.
-Assurer le suivi des interventions jusqu'à la résolution complète des problèmes.
-Support technique :
-Fournir un support technique de premier niveau aux clients.
-Collaborer avec les techniciens pour résoudre les problèmes complexes.
-Gestion des commandes et des devis :
-Préparer et suivre la création des projets, le chiffrage, pour les interventions SAV.
-Gérer les commandes de pièces détachées et assurer leur suivi logistique.
-Relation client :
-Maintenir une relation de confiance avec les clients en assurant un service de qualité.
-Recueillir les retours clients pour améliorer continuellement les services proposés.
-Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
-Connaissance des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).
-Maitrise des logiciels de dessin 2D et 3D.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Établir un devis,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services
Experience: 3 An(s)
Compétences: Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques),Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique, sectoriel…),Établir un devis,Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres,Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
Qualification: Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Faites confiance à Manpower, votre partenaire emploi :
- Des opportunités nombreuses et diversifiées
- Une expertise RH et des conseils emploi
- Une employabilité durable avec le programme MyPath®
- Des démarches facilitées
- Des avantages et des services