Accompagner et Informer les Usagers - Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur - Avesnes H/F

Les missions du poste

En quelques mots
Service civique en sous-préfecture d'Avesnes sur Helpe
Bureau de la réglementation et des libertés publiques
Bac +2
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches administratives en ligne à l'aide du point numérique mis à disposition en sous-préfecture.
Orienter et aider les usagers ayant des difficultés avec l'informatique.

Actions
Le stagiaire aura à accompagner les usagers souhaitant effectuer leurs démarches administratives en ligne à l'aide du point numérique mis à disposition en sous-préfecture. Dans ce cadre, il orientera et aidera les usagers ayant des difficultés avec l'informatique. Il prendra en charge de manière particulière les personnes âgées, en situation de handicap, femmes enceintes, personnes avec enfants ou ayant des problèmes de maîtrise de la langue française et/ou d'écriture.

Descriptif du profil recherché :
Compétences techniques souhaitées
Compétences en informatique et bureautique
Qualités souhaitées
- Rigueur
- Motivation
- Discrétion
- Curiosité

L'organisme d'accueil, informations pratiques
La représentation de l'État, la sécurité des personnes et des biens, le service public, le respect de la légalité, le conseil aux collectivités territoriales, la garantie des libertés publiques et du fonctionnement de la démocratie locale, le suivi et la mise en oeuvre des politiques publiques et des projets structurants du département et de la région constituent les grandes missions de la préfecture. L'accueil du public, et plus généralement la modernisation des services de préfecture, est une priorité de l'État. La préfecture du Nord s'engage depuis plusieurs années dans l'amélioration de la qualité d'accueil et du service rendu aux usagers. Tous les canaux de contact sont concernés : accueil au guichet ou téléphone, courrier postal ou électronique. La labellisation Marianne, Qualipref 2.0 et enfin
Qual-e-pref attestent des engagements pris en ce sens. La préfecture du Nord s'engage dans la labellisation Quali-ATE en 2025.

Localisation de la mission
PREFECTURE DU NORD
1 rue GOSSUIN 59440 AVESNES-SUR-HELPE

Mon contact
LAURENCE SAUNIER
Secrétaire Générale

Annonce n°M240056464