Dans un premier temps, temps partiel 25h au poste de serveur
Dans un deuxième temps, à partir de début mars, poste polyvalent, plein temps 39h, serveur/réceptionniste.
Vous avez des compétences tant en salle qu'en réception, ou au moins sur un des deux postes avec des notions dans le second poste.
Vous serez chargé(e) d'assurer la mise en place, le service et le débarrassage. Vous prenez les commandes et assurez l'encaissement.
Vous détenez des qualités d'accueil et de recevoir.
Vous avez, idéalement, une bonne maîtrise de l'informatique afin de pouvoir rapidement vous former à l'application du système de réservation hôtellerie, et ainsi de pouvoir prendre les réservations et suivre leur traitement.
Une formation sera assurée en interne.
La maîtrise de l'anglais est indispensable et la pratique d'une autre langue est un atout.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 2 An(s)
Compétences: Respect des normes d'hygiène et de sécurité,Accueillir, orienter et renseigner un client,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Fournir des informations touristiques et locales aux clients,Gérer les réservations et les annulations de manière efficace,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Procéder à l'encaissement,Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
Langues: Allemand souhaité,Anglais exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.