Postée il y a 7 heures
Référence de l'annonce : SIO010125OPEIDFFM
Technicien Informatique (H/F) - Alternance
Futur(e) apprenti(e) en BTS SIO ?
Rejoignez une entreprise en plein essor et développez vos compétences IT dans un environnement stimulant !
L'imc par Randstad recherche un(e) alternant(e) en BTS SIO pour l'une de ses entreprises partenaires située en Île-de-France.
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À propos de l'entreprise :
Notre partenaire est un groupe international de communication présent en Europe, Amérique du Nord, Asie et Afrique.
Leur mission : Accompagner les entreprises dans leur développement en France et à l'international, grâce à une offre complète de services en relations média, influenceurs et community management.
Avec un portefeuille de clients nationaux et internationaux, l'entreprise est en pleine croissance et toujours à la recherche de nouveaux talents pour renforcer son équipe.
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Vos missions :
En tant que Technicien Informatique, vous jouerez un rôle clé dans le support et la gestion des systèmes informatiques.
Voici ce que vous ferez au quotidien :
- Gestion, installation et maintenance des logiciels et du matériel informatique (postes informatiques, périphériques).
- Pré-diagnostic et catégorisation des besoins (incidents et demandes).
- Gestion des tickets : affectation aux différents acteurs internes ou externes.
- Traitement de premier niveau des incidents : diagnostic, résolution, et suivi.
- Résolution des incidents de niveau 0, selon les procédures prédéfinies.
- Suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
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Profil recherché :
Vous êtes le candidat idéal si vous êtes :
- Curieux(se), autonome et moteur dans vos missions.
- Doté(e) d'un esprit d'équipe, d'un bon sens de l'écoute et du contact facile.
- Capable de respecter les procédures et d'assurer un service client de qualité.
- Diplômé(e) d'un Bac Pro dans un domaine lié à l'informatique.
Compétences optionnelles appréciées :
- Bonne connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail.
- Maîtrise générale des systèmes d'exploitation (Windows notamment).
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Pourquoi nous rejoindre ?
- Un environnement dynamique et en pleine croissance, idéal pour apprendre et évoluer.
- Une expérience concrète, qui vous permettra d'affiner vos compétences et de découvrir de nouveaux défis technologiques.
- Un accompagnement personnalisé et des opportunités de formation continue.
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L'alternance, c'est 100% gagnant :
Pas de frais de formation, pas de participation financière. L'alternance est 100% gratuite et rémunérée !
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Prêt(e) à rejoindre l'aventure ? Postulez dès aujourd'hui !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Enseignement secondaire technique ou professionnel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.