Villages Nature Paris, co-création du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs et d'Euro Disney est la première destination écotouristique d'Europe. L'innovation se vit chez nous au quotidien à travers les actions de chacun pour améliorer la vie sur notre destination. Notre ADN repose sur les dernières innovations technologiques respectueuses de l'environnement, tel que L'Aqualagon, l'une des plus grandes structures aquatiques d'Europe chauffée toute l'année grâce à son installation géothermique naturelle. En accueillant nos clients qui viennent des quatre coins du monde, nous vivons une expérience multiculturelle enrichissante au quotidien.
N'hésitez plus ! Rejoignez-nous et vivez une expérience unique au cœur de la Nature.
Villages Nature et notre Groupe sont engagés dans une politique volontaire visant à favoriser l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.
En rejoignant l'équipe Accueil et Réception de Villages Nature, vous compléterez une équipe d'une trentaine de personnes.
Votre dynamisme et votre sourire seront vos atouts pour nous rejoindre.
Tout au long de contrat, vous effectuerez les missions suivantes :
Accueil des clients en séjour et à la journée
Check-In et Check-Out
Renseignements sur les prestations internes et environnantes
Vente d'activités
Vente de séjours
Gestion et Suivi des litiges clients
Incentives : primes mensuelles pouvant aller jusqu'à 500€ en fonction de l'atteinte des objectifs qualité / CA fixés
Le profil recherché
Pour mener à bien votre mission, vous devrez :
Être à l'écoute de vos clients
Savoir anticiper, analyser et répondre à la demande client
Être force de proposition
Être polyvalent
Être à l'aise avec les outils digitaux
Maîtriser parfaitement les langues étrangères (Anglais OBLIGATOIRE et une 2ème langue vivement souhaitée)
Les succès de votre mission se traduiront par :
Une véritable satisfaction client
Le développement du Chiffre d'Affaires
Outils Informatiques :
Pack Office
Open Paris
AS400
LEVYI
Compétences :
Formation Hôtelière
Formation Commerciale
Formation Touristique
Univers de tourisme
Résidences de Tourisme & Villages de Vacances