Le Groupe SDI Ventilation s'est développé en 1995 sur le marché du nettoyage et de la maintenance préventive et curative des systèmes de ventilations. Nos équipes interviennent au niveau national pour la réalisation de nos prestations et ce dans de nombreux secteurs d'activité : restauration ; santé ; industries ; résidences ; agroalimentaire, collectivités, enseignement
Rattaché(e) au service exploitation et commercial, vous serez sous la responsabilité du Directeur d'agence du secteur SUD
Vous travaillez pour l'agence du SUD (depuis notre bureau de Richardménil), vos principales missions sont :
- Réceptionner et traiter les appels entrants
- Renseigner un client
- Établir des offres commerciales
- Traiter les commandes entrantes et les enregistrer au sein de l'ERP
- Assurer la planification stratégique quotidienne des prestations commandées en fonction des urgences, délais et du secteur géographique
- Établir les ordres de travail pour les équipes techniques
- Assurer la réservation des hôtels pour les équipes techniques
- Assurer la mise en facturation des prestations réalisées, le suivi et le traitement des impayés (avant recouvrement)
- Analyser les rapports techniciens afin d'établir des propositions commerciales
- Relancer les offres commerciales transmises aux clients
- A l'aise avec le contact client, vous maîtrisez l'outil informatique.
- Identifier, comprendre et analyser les besoins d'un client.
- Travailler en équipe
- Etre méthodique et organisé
- Etre en capacité de prioriser et traiter les urgences
- Formation Bac +2 dans le domaine du commerce ou gestion PME - PMI
- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similaire
- A l'aise avec le contact client, vous maîtrisez l'outil informatique.
- Identifier, comprendre et analyser les besoins d'un client.
- Travailler en équipe
- Etre méthodique et organisé
- Etre en capacité de prioriser et traiter les urgences
- Formation Bac +2 dans le domaine du commerce ou gestion PME - PMI
- Expérience souhaitée de 2 ans sur un poste similaire