Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client, sous-traitant logistique de la SNCF recherche :
un(e) chargé(e) de clientèle afin d'organiser et suivre des prestations de transport et effectuer le suivi 'un portefeuille clients de la mise en oeuvre jusqu'au règlement des factures.Au sein des bureaux situés à Gare du Nord (75010), vous aurez la charge de :
-Accueil téléphonique
-Orienter clients au bon service concerné
-Organiser les enlèvements et livraisons pour nos clients avec les partenaires référencés
-Préaviser (mail +téléphone) les correspondants des envois chargés
-Envoyer les alertes de chargement ou déchargement au COS
-Suivre les envois en temps réel
-Réaliser le retour d'information auprès du client et gérer les incidents éventuels
-Enregistrer les expéditions et saisir les expéditions sous le TMS existant
-Etablir des devis : étude de faisabilité + coût sous contrôle du responsable
-Renseigner les indicateurs éventuels
-Accueillir les voyageurs EUROSTAR se présentant au guichet
-Faire les encaissements CB
-Etablir les documents liés à ces opérations
-Recouvrement
-Pilotage de tournées régulières
Salaire: 11,88 EUR brut par heure travaillée + 5,10 panier / jour
+prime 13ème mois après 5 mois de missions continue