CPAM DES ALPES DE HAUTE-PROVENCE
Vous recherchez une mission qui a du sens ?
Rejoignez l'assurance maladie au sein de la CPAM des Alpes de Haute Provence !
Au sein de notre organisme à taille humaine, soyez fier de contribuer à une mission essentielle : protéger durablement la santé en permettant l'accès aux soins des 150 000 assurés du département des Alpes de Haute Provence.
La CPAM a la spécificité de gérer une plateforme nationale de gestion des relations entre l'Assurance Maladie et les Organismes Complémentaires. Nous recherchons un technicien conseil Assurance Maladie pour intégrer cette plateforme.
Vous serez rattaché(e) au responsable du service et intégrerez une équipe de 18 personnes.
Vous diversifierez vos activités en effectuant également des activités pour le compte d'un autre service prestations de la CPAM.
Description du poste
Vos activités :
- Paramétrer les échanges NOEMIE ;
- Traiter les sollicitations écrites des assurés et des Organismes Complémentaires concernant le lien de télétransmission (y compris pour la Complémentaire Santé Solidaire Participative) ;
- Répondre aux sollicitations téléphoniques des partenaires (Organismes Complémentaires uniquement) ;
- Transmettre des fichiers d'attributions de Complémentaire Santé Solidaire aux C.P.A.M. ou O.C. selon la situation ;
- Transmettre la facturation du service rendu aux O.C. et assurer le suivi des relances des factures non réglées ;
- Assurer des aides interservices.
Dans l'exercice de vos activités vous respectez le secret professionnel, les règles de Sécurité du Système d'Information et la politique de Développement Durable de la CPAM.
Profil recherché
Vos compétences
Vous avez
- Une 1ère expérience dans le domaine administratif ;
- Une bonne capacité d'analyse ;
- De la rigueur et une bonne méthodologie de travail ;
- L'esprit d'équipe, le sens de relation d'aide et de service ;
- Une communication efficace et adaptée.
Vous savez
- Analyser dans sa globalité la situation de l'assuré ;
- Rechercher l'information ou les informations nécessaires au traitement du dossier ;
- Utiliser les outils informatiques, ainsi que les outils bureautiques (Excel, Word), naviguer dans un environnement d'applicatifs informatiques multiples ;
- Vérifier la fiabilité et la conformité d'un dossier ;
- Vous autocontrôler, effectuer des contrôles de cohérence ;
- Respecter strictement les règles de confidentialité et de réserve ;
- Alerter en cas de dysfonctionnement constaté ;
- Vous adapter à l'évolution de la réglementation et des méthodes de travail ;
- Ecrire un texte clair et bien structuré ;
- Vous adapter à l'organisation du travail en particulier dans le cadre d'aides interservices.
Vous êtes
- Organisé(e) dans votre travail ;
- A l'aise dans la manipulation des chiffres ;
- Réactif(ve) et proactif(ve) car soucieux(se) de la qualité de service rendu à l'assuré ;
- Capable de gérer une situation difficile ou émotionnellement complexe et de prendre du recul par rapport aux situations rencontrées.
Informations complémentaires
Ce que nous proposons :
- Rémunération de 1808,34 Euros mensuel brut, grille institutionnelle niveau 3
- CDD temps plein
- Au siège à Digne les Bains
- Titres restaurants/carte déjeuner d'un montant de 11,51€ /jour travaillé
- Une mutuelle d'entreprise
- Une prime d'intéressement (prorata temporis)
- Un CSE
- Un forfait mobilité durable
- Les horaires variables pour adapter vos horaires à vos contraintes
Dans le cadre de sa politique de diversité, la Cpam des Alpes de haute Provence soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.
Modalités de sélection :
Si vous êtes sélectionné(e), vous passerez un entretien et un test de logique.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez bénéficier d'un aménagement des conditions d'accueil et de déroulement des épreuves de sélection. Pour cela, vous êtes invité(e) à nous en informer lorsque nous vous contacterons pour un entretien.
Date de prise de fonction souhaitée : dès que possible
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages