Tes principales missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Prise de réservations
- Renseignements
- Organisation des grandes journées d'arrivées et de départs
- Check in, check out : faire respecter les procédures et standards de qualité du camping
- Etat des lieux et gestion des cautions
- Gestion des conflits
- Répondre à l'ensemble des questions, conseiller les clients et être attentif à la satisfaction
- Encaissement et facturation
- Gestion des réseaux sociaux en collaboration avec la direction
- Gestion des dossiers résidents en collaboration avec la direction
Ton but : faire passer un séjour inoubliable aux vacanciers Camping Paradis !
En Camping Paradis, la satisfaction de nos vacanciers est la priorité : bienveillance, partage et émerveillement sont nos valeurs principales ! Ce que nous attendons de toi : - Ton sourire et ta bonne humeur se voit au téléphone - Tu aimes travailler en équipe - Tu es à l'aise avec Word, Excel, Canva... - Tu sais écrire un mail et te corriger - Ayant une excellente capacité de communication et d'organisation - Ayant un grand sens de la satisfaction client et la capacité de garder son calme - Force de proposition - Ayant une capacité d'adaptation et de rigueur - L'écoute et la compréhension des attentes des clients Ce que nous t'apporterons : - Une expérience humaine - L'organisation de ton temps de travail - L'écoute et la compréhension des attentes des clients - Une saison pleine de bonne humeur !
OFFRE DE STAGE
Le Camping Paradis La Gineste, 4 étoiles, est situé à Arnac dans le Cantal recrute : un(e) Stagiaire Réceptionniste :
Date de début de stage flexible - Avril/Mai/Juin
Stage de 1 à 2 mois pouvant pourvoir sur un CDD saisonnier.