Postée il y a 20 jours
Le Campus Eduservices de Brest (AFTEC, Ipac Bachelor Factory) est spécialisé dans les activités d'enseignement supérieur et de formation professionnelle.
Entité du Groupe Eduservices, nous assurons la formation en alternance ou en initiale d'étudiants (Bac +2 à Bac +5), et de salariés d'entreprises. Résolument tourné vers l'entreprise et l'employabilité, nos missions sont orientées autour du développement des compétences professionnelles.
- Accueil physique et téléphonique
- Gérer le standard téléphonique
- Orienter vers le bon interlocuteur
- Identifier et orienter le SAV téléphonique entrant
- Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs, prestataires, etc.)
- Transmettre les informations/collaborer au quotidien avec les responsables
- Maintenir les dossiers clients à jour
- Élaborer les offres de 1er niveau
- Saisir les commandes
- Envoyer l'accusé de réception de la commande
- Transmettre les informations au service SAV
- Assurer le suivi de l'offre SAV
- Facturer les commandes niveau 1
- Assurer le suivi des règlements clients (relance)
- Titulaire d'un Baccalauréat
- Connaitre les techniques de rédaction d'un mail, courrier et de l'accueil.
- Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.
- Titulaire d'un Baccalauréat
- Connaitre les techniques de rédaction d'un mail, courrier et de l'accueil.
- Avoir le sens du contact, aimer travailler en équipe.