Nous recherchons un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) pour accompagner notre croissance et notre développement. Vous avez envie d'intégrer une TPE dynamique où vous pourrez exprimer votre potentiel et utiliser tout l'éventail de vos compétences à un poste clé ? Rejoignez l'équipe de l'agence Oyopi, entreprise spécialisée dans la création de sites web et d'outils de communication depuis 15 ans, engagée RSE.
Responsabilités
- Assurer les relations clients
Développement commercial, gestion administrative via l'ERP-CRM, préparation des devis, recherche de prix, suivi des opportunités, recherche produits, tarifs, suivi des devis et des commandes, facturation, suivi qualité, gestion des contrats
- Gérer les relations fournisseurs et prestataires, gestion des achats
- Accueil : gestion des appels et des mails
Profil recherché
- Bac + 2 ou expérience poste équivalent
- Maîtrise des outils bureautiques et ERP-CRM
- Sens aigu de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Sens du service et de l'accueil
- Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome
Les plus appréciés
- Expérience administrative significative dans un environnement commercial
- Intérêt pour la RSE
- Communication : aisance sur les réseaux sociaux
Experience: Débutant accepté
Compétences: BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Gestion de la relation client (CRM),Goût de la prospection téléphonique,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,RSE,Réseaux sociaux
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication
Experience: Débutant accepté
Compétences: BUT spécialité gestion administrative et commerciale des organisations parcours management commercial et marketing omnicanal ,DUT : gestion administrative et commerciale, techniques commerciales, commercial option e-commerce, etc,Gestion de la relation client (CRM),Goût de la prospection téléphonique,Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint),Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP),Techniques commerciales,Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement,Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation),Gérer le personnel (pointages, notes de frais, suivi des formations),Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur,Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux,Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux,Gérer les interactions en face-à-face : accueil des visiteurs et déplacements occasionnels,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients,Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis,Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique,Surveiller régulièrement les performances de vente et ajuster les stratégies,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,RSE,Réseaux sociaux
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Conseil en relations publiques et communication