Postée il y a 22 heures
Acteur majeur dans le secteur de la propreté, engagé dans la satisfaction client avec un fort engagement RSE, nous recrutons un ou une responsable de site pour notre agence de Brive.
Votre secteur géographique sera sur le département du lot et en particulier à Saint Céré.
Vous êtes dynamique, rigoureux (se), avec un sens du travail bien fait et désireux (se) de booster votre carrière : ce poste est pour vous !
DESCRIPTION DU POSTE
Travail du lundi au vendredi, horaires variables selon exploitation
Permis B exigé, déplacements avec véhicule de service
Vos missions principales :
Gestion et organisation des équipes d'entretien sur site de 80 salariés.
Gestion du portefeuille de clients
Planification des interventions et respect des cahiers des charges.
Relation client : assurer la satisfaction client et les suivis contractuels.
Gestion des stocks de matériel et produits.
Respect des normes de sécurité et de qualité.
Suivi et reporting des indicateurs de performance.
En tant que Responsable de Site, vous serez le ou la garante de la qualité des prestations, de la satisfaction client et du bon fonctionnement des équipes sur le terrain. Vous superviserez les opérations sur un ou plusieurs sites et veillerez au respect des standards de propreté.
Profil recherché :
Formation et expérience :
Diplôme en management ou dans le secteur de la propreté (souhaité).
Compétences techniques :
Connaissance des techniques et produits de nettoyage.
Maîtrise des outils informatiques (ex : Excel, logiciels de gestion)
Qualités personnelles :
Leadership et sens de l'organisation.
Réactivité et capacité à résoudre les problèmes.
Bon relationnel et sens du service client.
Avantages :
Mutuelle
Carte Loisirs et services
Experience: 3 An(s)
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Techniques commerciales,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Définir des besoins en approvisionnement,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer, suivre et piloter un budget,Organiser le travail d'une équipe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Chiffrage/calcul de coût,Techniques commerciales,Conseiller, accompagner une personne,Contrôler la qualité du service fourni par l'équipe,Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation,Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Définir des besoins en approvisionnement,Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité du nettoyage,Élaborer, adapter une proposition commerciale,Élaborer, suivre et piloter un budget,Organiser le travail d'une équipe
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.