Postée il y a 2 jours
votre rôle
• Accueillir le client et établir une relation de confiance durable.
• Écouter, comprendre le client et s’intéresser à ses usages.
• Créer de la valeur à chaque contact client et piloter le parcours client omnicanal.
• Faire la promotion des services digitaux au client.
• Travailler au service du collectif.
Missions
• Faire vivre au client une expérience différenciante humaine et digitale.
• Créer de la valeur pour le Groupe par le développement des usages clients
Conseiller et vendre accueillir les clients avec le « smile »
Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, banque, assurance, objets connectés
Connaître l’offre très diversifiée d’Orange sur le bout des doigts
Travailler en équipe partager vos connaissances, vos compétences et aussi vos doutes
Respirer collectif : la part variable est à 70 % en équipe et 30 % individuelle
Pour les besoins de l'activité, le candidat pourra être affecté dans les boutiques de proximités : Chatel et le Port
votre profil
Vous vous intéressez sincèrement aux gens
Vous êtes d’un naturel enthousiaste et souriant
Vous êtes un « geek addict », «digital native », «fan du digital »
Vous avez soif d’apprendre
Vous apportez votre attachement à l’esprit d’équipe
entité
Au sein du groupe Orange et de la Direction Orange Réunion Mayotte , La Direction Client est un réseau de 12 boutiques
Les équipes de l’AD Réunion et Mayotte sont rassemblées autour du client, du collectif et du bien-vivre ensemble en favorisant l’autonomie, l’initiative, l’innovation et la coopération.
Si vous souhaitez vivre et faire vivre une expérience client incomparable dans un monde digital en constante évolution …rejoignez-nous