Vous êtes fasciné(e) par l'histoire de Volkswagen et par sa capacité à se réinventer et à innover en permanence ? Alors, vous trouverez certainement une opportunité de rejoindre le réseau Volkswagen. Notre réseau recrute, partout en France : commerce, après-vente, fonctions supports…
A propos de nous
Aujourd'hui Espace 3000 est un Groupe familial dynamique, en perpétuel développement. Le Groupe compte 21 concessions réparties en Franche-Comté, en Alsace, et en Haute-Marne entre les services de l'automobile et du poids lourd. Distributeur et réparateur des marques Audi, Volkswagen, Skoda, Seat, Cupra pour l'automobile et la marque MAN pour le poids lourd, Espace 3000, c'est 6000 véhicules vendus par an, 130 000 véhicules entretenus et près de 80 000 clients.
Figurant parmi les 80 plus grands groupes de distribution automobile de France, Espace 3000 met un point d'honneur à ce que les valeurs de partage, d'écoute, d'audace et d'engagement, soient présentes au sein d'une équipe de plus de 500 collaborateurs.
Dans le cadre de notre développement, notre concession à Chaumont recrute un Responsable Magasin PRA (Pièces de rechange et accessoires) H/F, en CDI.
Descriptif du poste
Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :
- Garantir une qualité des prestations conforme en tout point aux exigences imposées afin de satisfaire les clients ;
- Assurer un suivi rigoureux des différents clients pour garantir les livraisons ;
- Veiller au respect des missions de chaque magasinier selon l'organisation définie ;
- Evaluer le personnel en termes de connaissances et compétences, identifier les besoins, déterminer et programmer les stages adaptés avec le Responsable Formation (formations int. et ext.) ;
- Suivre régulièrement les objectifs (achat, cde stock) pour engager des actions appropriées ;
- Gestion des litiges atelier client et MRA ;
- Veiller à l'exactitude du stock à travers des inventaires tournants réguliers ;
- Veiller au respect des exigences relatives au Manuel Organisation Service et la norme ISO 9001 (règles de contrôle réception / stockage, 3D, dates de péremption, identification des garanties).
Profil recherché
Issu(e) d'une formation dans l'après-vente automobile ou une expérience significative dans un poste similaire idéalement dans le secteur automobile.
Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.
Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique
Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !
Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation d'handicap.
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