Standard hotline H/F

Les missions du poste

LTD, cabinet de recrutement et agence de travail temporaire, recherche pour le compte de son client un(e) standardiste hotline H/F en intérim. Le poste est à pourvoir à Nanterre, 92.

Dans le cadre d'une restructuration du service, vous serez chargé(e) des missions suivantes :
- Gestion des appels clients,
- Identification des besoins (poser des questions, demander des détails),
- Retranscrire les informations
- Transmettre auprès du service techniciens hotline

D'autres missions peuvent venir compléter cette liste.

Profil :
Pour ce poste, nous recherchons le profil suivant :
- Issu(e) de formation Bac ou plus, en administratif ou similaire,
- Une première expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire,
- Des connaissances en informatique sont demandées,
- Maîtrise des outils informatiques,
- Disponibilité immédiate,