Nous recrutons pour notre client:
UN GESTIONNAIRE ADV (H/F) basé ILLZACH
Vous collaborez avec le responsable administratif et la direction sur divers travaux administratifs:
- GESTION Commerciale: :
- Enregistrement et modification des commandes,
- Suivi des commandes, des livraisons,
- Transmission d'information aux clients Français et au groupe (délai de livraison, prix),
- Traduction des courriers,
- Suivi de la gestion commerciale: mailing, téléphone: (réclamations clients liée à la qualité de la marchandise, conditions de transports et de déchargement),
- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail.),
- Traitement et résolution des litiges : signalement aux clients des risques de ruptures,
- Saisie des affrêtements,
- Suivi du planning logistique en l'absence du responsable logistique,
- Echange d'information commerciale / communication interne,
- Facturation : en l'absence de l'assistante réception / administration, en charge de la facturation de tous les clients, déclaration DEB et douane.
Responsabilités :
- Réception des commandes et suivi des planning logistique
- Gestion des documents administratifs / facturation
- Support client et litiges / réponse aux demandes
- Collaboration avec les différents services interne.
Profil recherché
Votre profil:
- Rigoureux(se),
- Polyvalence,
- Réactif,
- Organisé(e),
- Travail d'équipe,
Débutant(e) accepté(e) si diplômé
Avantages:
- Possibilité de travail à 80% du temps plein,
- Equivalence 13 -ème mois ,
- Intéressement,
- Participation,
- Mutuelle
Horaires : 35 heures
Du lundi au vendredi
Travail en journée
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Allemand exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Experience: 3 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Langues: Allemand exigé
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.