votre rôle
Au sein d'un centre de production, vous aurez en charge la réalisation et le suivi de différentes phases de production des solutions entreprises.
Assure la qualification (traduction d'une commande commerciale en commande(s) technique(s)) et le suivi des demandes de création/modification des clients.
S'appuie, si besoin, sur les chefs de projet ou Change Manager de l'équipe pour la qualification de ces demandes
Travaille en collaboration avec l'ensemble des acteurs de la production.
Met à jour les différents outils SI et s'assure de la cohérence des informations.
Contribue à la fidélisation des clients
Etudie les demandes de qualification par lot reçues afin de créer des scénarii rigoureusement identiques à la demande.
Les principales activités sont :
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La création de plusieurs types de scénarios en adéquation avec les demandes reçues basés sur les consignes clients et des scénarios génériques correspondant aux besoins d’automatisations reçues
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Lance et modifie les différents types de scénarios et assure le développement, la maintenance et les évolutions des scénarios
votre profil
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Compétences techniques :
Connaissance des offres de services Data et Voix
Connaissance des équipements réseaux, routeurs serait un plus
Connaissance de l'environnement de production et des outils SI
Ayant une licence au minima en BTS ou DUT/BUT en informatique
Ayant fait des expériences réussies en tant que développeur.
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Compétences Métier :
Sens du contact
Capacité d'adaptation
Dynamisme
Capacité de communication (entités internes, externes et clients)
Ouverture d'esprit
Capacité de rédaction
entité
Global Delivery & Operations
Orange Business manages and integrates the complexity of international communications, freeing our customers to focus on the strategic initiatives that drive their business. Our extensive experience and knowledge in global communication solutions, together with our understanding of multinational business and local support in 166 countries and territories, ensure that our customers receive a consistent, global solution wherever they do business