GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.
Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)
Nous recherchons un Delivery Owner passionné et dynamique pour l'équipe de notre client, éditeur de logiciel à Montpellier (sur marché passionnant avec des clients présents en France mais également à l'international). Vous serez responsable de la livraison des logiciels ainsi que d'établir une relation de confiance avec les clients.
Cette équipe est composée d'une dizaine personnes de profils divers (support specialist, product owner, account manager, delivery owner).
Vous aurez pour mission :
- Planifier les activités de livraison et de support au déploiement des logiciels
- Analyser les commandes des clients, établir les priorités
- Superviser au quotidien les activités des contributeurs aux livraisons afin d'assurer des livraisons rapides et précises aux clients
- Se préoccuper du maintien d'un haut niveau de satisfaction des utilisateurs
- Être le contact principal et l'interlocuteur privilégié entre les besoins des clients et l'équipe technique
Vous possédez une expérience similaire au minimum de 3 ans.
Vous disposez d'une aisance relationnelle, une capacité d'écoute, un esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les méthodologies Agile / Scrum.
Vous êtes de nature rigoureux, organisé et réactif.
Vous disposez de compétences en requêtes SQL.
Vous travaillez dans un environnement Windows.
Vous possédez une expérience similaire au minimum de 3 ans.
Vous disposez d'une aisance relationnelle, une capacité d'écoute, un esprit d'équipe.
Vous êtes à l'aise avec les méthodologies Agile / Scrum.
Vous êtes de nature rigoureux, organisé et réactif.
Vous disposez de compétences en requêtes SQL.
Vous travaillez dans un environnement Windows.