Postée il y a 2 jours
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Posté le :07 mars 2025
Type de poste : CDI
Discipline :
IT:
Éducation : Bac + 2
Langue(s) :
Anglais
Permis Obligatoire
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays avec 3800 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
Dans le cadre d'une forte croissance, nous recrutons un Team Leader IT (H/F) pour accompagner les activités IT de notre client basé sur Cannes.
Intégré au sein d'une équipe dynamique, vous serez le référent et l’animateur de proximité d’une équipe de techniciens support informatique. Vous organiserez leur activité, identifierez les axes d’amélioration et veillerez à la qualité du service délivré.
Missions principales :
Pilotage et encadrement des équipes IT
- Analyser l’activité des techniciens IT (tickets d’incidents, demandes, backlog, production, run).
- Animer les équipes via des réunions d’équipes, daily meetings, et entretiens individuels.
- Assurer l’intégration et la formation des nouveaux collaborateurs.
- Développer les compétences des techniciens et promouvoir les bonnes pratiques.
- Superviser l’activité et mettre en place des comités techniques hebdomadaires.
Gestion et amélioration des services IT
- Suivre et piloter les tableaux de bord de l’activité.
- Gérer les contenus et bases de connaissances.
- Planifier et organiser l’activité collective des techniciens.
Technical skills
- Outils ITSM pour la gestion des tickets.
- Environnements Windows (AD, DNS, DHCP).
- Connaissance des applications Microsoft et services (Office 365, navigateurs, Cisco).
- Maîtrise des logiciels bureautiques, applications métiers et solutions de messagerie.
- Supervision des réseaux et brassage informatique.
Soft skills
- Excellente communication et leadership.
- Sens du service et de l’écoute.
- Pédagogie et patience face aux utilisateurs.
- Adaptabilité et gestion des priorités.
- Anglais courant pour évoluer dans un environnement international.
Vous souhaitez relever un défi managérial stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance ? Rejoignez-nous !
NOS AVANTAGES
- Nous encourageons le télétravail qui peut être mis en place dès votre arrivée
- Nous prenons en charge vos tickets restaurant à hauteur de 60%
- Vos abonnements de transport locaux publics pris en charge à 100% par Experis (services publics de location de vélo inclus)
- Un participation financière à vos déplacements réalisés en covoiturage.
- Une indemnité kilométrique vous est versée pour vos trajets professionnels à vélo.
- Une participation d’Experis à hauteur de 70% pour votre location d’un vélo électrique.
- Le bénéfice des meilleurs soins pour nos Talents à travers une mutuelle familiale avantageuse
- Gymlib, pour intégrer la pratique sportive et le bien-être à votre quotidien et à moindre coût
- Un service formation actif pour accompagner le développement de vos compétences (Obtenez une prime de certification de 100€ avec Experis Campus)
- Notre CSE vous offrira de superbes offres culturelles, de voyages, bon d’achats…
- Pour faciliter votre recherche de logement et votre installation, nous mettons à votre disposition un accompagnement personnalisé.
- Nous sommes à votre écoute et mettons à votre disposition une assistante sociale, assistance psychologique 24/7, et un médecin en 24/7 en téléconsultation
- A compétences égales, un référent national est désigné pour faciliter les échanges en toute transparence et confidentialité
- Chaque année Experis propose à ses salariés ayant la RQTH des chèques CESU d’une valeur faciale de 700 euros ainsi qu’un accompagnement personnalisé.
- Notre programme de cooptation vous permet de bénéficier d’une prime pour toute personne embauchée en CDI grâce à vous.
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Localisation
Région : Provence-Alpes-Côte d'Azur
Département : Alpes-Maritimes
Ville : Cannes
Recruteur :
Talent Acquisition Coordinator & Staffing
Nom Pauline CHRISTAUD
E-mail
[email protected]