Postée il y a 18 jours
Titre du poste : Technicien de proximité (CDI).
Localisation : Rouen (76)
Fourchette de salaire : Entre 23K€ - 24k (Selon votre expérience)
Date de démarrage : Immédiate
L'IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine l'expertise technique et l'accompagnement humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l'épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, chez ARTEMYS NORMANDIE, nous recherchons avant tout des personnalITés passionnées !
Alors, vous nous rejoignez ?!
De belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeant :
Vos missions :
Prendre en charge les dossiers utilisateurs, avec un objectif de résolution sur site :
- Traiter les demandes / incidents attribués au groupe opérationnel dans l'outil ITSM ;
- Gestion des incidents techniques et interventions de dépannage ;
-Installation, intégration et mise à jour des nouveaux équipements : postes informatiques, équipements réseau, périphériques, audiovisuel, composants logiciels d'infrastructure, etc. ;
-Gérer le câblage : modification, entretien, synoptique du réseau, brassage,
-Installation et aide à la gestion de la téléphonie sur IP ;
-Installation et maintenance des installations de vidéo-projection et de visioconférence.
Alimenter la base de connaissance
Gérer le stock matériel
Masterisation en atelier et sur site
Accompagnement des mises en œuvre de projets
Participer aux réunions internes
Votre terrain de jeu :
- Diagnostiquer des problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé
- Respecter les procédures
- Connaissance de l'architecture matérielle d'un poste de travail
- Notion de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP
Vous avez une expérience avérée en support de proximité N1
Vous avez des solides connaissances dans le support bureautique, système et réseau
Votre sens du contact est développé
Vous avez un super état d'esprit et êtes ultra motivé.e.
Vous vous reconnaissez ? Alors, vous êtes fait.e pour nous rejoindre !
Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend :
Un premier échange pour faire connaissance
Un entretien technique avec votre futur manager
Une proposition salariale
Sans oublier les petits plus :
-Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE).
-Véhicule de service,
-Mutuelle Groupe.
-Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale.
-Primes de cooptation et de certification.
-Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique.
-Possibilités d'évolution.
-Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball...
Alors, ça vous tente ?
C'est parti ! Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS NORMANDIE
Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Administrer un système d'informations,Apporter une assistance technique aux équipes,Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives,Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques,Réaliser la maintenance de premier niveau
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.