Postée il y a 9 heures
Rattaché au Responsable d'agence, véritable pivot de l'organisation de l'agence et appui pour les équipes administratives et techniciens, vous les assistez et conseillez.
Vous avez en charge notamment :
- la gestion et le traitement des demandes et réclamations techniques des clients (installation ou changement de matériels) ;
- le soutien aux techniciens dans le traitement des interventions techniques les plus complexes (pose et maintenance de compteurs)
- l'analyse des situations technique rencontrées et être force de proposition de solutions ;
- le chiffrage (métré et temps d'intervention, matériel, etc.) et devis des demandes de travaux spécifiques ;
- La défense des intérêts techniques de l'entreprise lors des sinistres ;
Vous accompagnez les techniciens sur le terrain et participez à leur montée en compétence, tout en vous tenant informé des nouvelles technologies.
Vous avez :
- Capacité d'analyse ;
- Autonomie ;
- Polyvalence ;
- Sens du service (interne et externe) ;
- Appétence informatique ;
- Pédagogie ;
Titulaire d'un BEP, CAP, CFP à Baccalauréat + 2 et permis B
Expérience réseau plomberie INDISPENSABLE, pose de compteurs
Experience: 5 An(s)
Compétences: Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Experience: 5 An(s)
Compétences: Réaliser un diagnostic technique,Réparer un équipement, une machine, une installation
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Respecter ses engagements, assumer ses responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.