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Durant votre alternance et dans le cadre de votre M2 CAE, vous évoluez au sein d'un Centre d'Affaires Entreprises LCL en charge des relations commerciales avec les entreprises.
Le Centre d'Affaires Entreprises est le pôle régional de LCL pour les entreprises de plus de 7 millions d'euros de chiffre d'affaires. Il assure le suivi au quotidien des entreprises clientes, met en oeuvre la stratégie de développement de la base clientèle, et constitue l'interface privilégiée des lignes métiers spécialisées.
Votre alternance se déroulera en deux temps : Une première partie de votre apprentissage se déroulera au sein du Service Clients Entreprises AUVERGNE RHONE ALPES à Lyon. La seconde partie de votre alternance se déroulera au sein d'un Centre d’Affaires à Lyon.
1/Intégration au Service Clients Entreprises
Vous viendrez en soutien des Chargés d’Affaires Entreprises et Chargés d’Affaires Adjoints d’un Centre d'Affaires Entreprises. Vous serez ainsi en contact et travaillerez avec nos clients entreprises (PME et ETI)
Vous assisterez les commerciaux dans leur approche de la clientèle et participerez aux activités suivantes :
La connaissance Clients
Mise à jour de la documentation juridique,
Suivi des dossiers Clients dans le respect de différentes réglementations (EAI/FATCA, MIF, RGPD, ECKERT, ect…)
Flux et services
Accompagnement au quotidien des clients Entreprises (contact, informations...) en veillant au développement de leur satisfaction
Rédaction de contrats et avenants,
Saisie des conditions et gestion des forfaits
Fonctionnement des comptes
Ouverture et fermeture des comptes
Traitement des alertes (chèques, monétique, flux internationaux, etc.…)
Contribution à la lutte contre la fraude
Relation avec nos back office spécialisés
2/Intégration dans un Centre d’Affaires Entreprises
Vous aurez pour mission de seconder le chargé d'affaires entreprises dans toutes ses missions et de participer activement à la réalisation des objectifs budgétaires du portefeuille dont il a la charge, ainsi qu'à l'analyse financière des entreprises clientes.
Force de proposition commerciale, vous suivez plus particulièrement l'évolution des flux et des ressources des relations du portefeuille et menez en concertation avec le Chargé d'Affaires Entreprises, les actions nécessaires.
Ainsi, votre fonction s'articulera autour de deux missions principales la gestion des risques et la relation commerciale.
Vous serez donc chargée de :
- Etudier la documentation financière des entreprises clientes et la faisabilité des opérations de financement « bas de bilan » et « haut de bilan »,
- Gérer l'ensemble des relations du portefeuille, au côté du Chargé d'Affaires Entreprises, et le cas échéant suivre directement certains clients, Assurer un contact régulier avec les interlocuteurs de la relation.