Nous recrutons pour notre agence, un(e) régulateur(trice) en charge d'organiser et planifier les transports sanitaires (ambulances, VSL, taxis) dans un objectif de performance, de qualité, de respect de la règlementation et des règles de sécurité.
Le DEA - diplôme d'état d'ambulancier est une bonne porte d'entrée pour accéder à cette fonction (accessible sans condition de diplôme mais après 3 ans de permis). ou d' auxiliaire ambulancier ou taxi
dans ce cas Etre titulaire d'une attestation préfectorale d'aptitude à la conduite d'ambulance. / Etre inscrit à l'ARS du lieu d'exercice / Etre titulaire de l'AFGSU2 en cours de validité
Vos missions seront les suivantes :
- Coordonner l'ensemble des mouvements des véhicules et des personnels en fonction de l'organisation du planning et des impératifs de l'exploitation
- Apporter toute information ou précision nécessaire à la compréhension et à la bonne exécution des missions
- Assurer la liaison permanente avec la clientèle et informer la hiérarchie des éventuelles difficultés rencontrées au cours des prestations
- Optimiser les trajets et itinéraires des véhicules
- Centraliser et transmettre les éléments de facturation
- Veiller à la gestion des heures des ambulanciers et des pauses en fonction de l'activité
- Pré-facturation des transports
- Géolocalisation
- Vérification des pointages
- Prise de rdv garage
Vos facultés d'analyses rapides, votre capacité d'adaptation aux situations d'urgence et votre bon relationnel, seront des outils indispensables pour intégrer notre équipe.
Savoir optimiser un planning de véhicule
Connaître le vocabulaire médical
Connaitre les modalités de prise en charge et de remboursement des transports de patients par la CPAM
Maîtrise de soi, savoir gérer le stress
Etre réactif
Etre rigoureux et avoir le sens du service.
Avoir de bonne capacités relationnelles et rédactionnelles.
La maîtrise de l'outil informatique (suite bureautique, logiciels métiers) et une bonne connaissance de la géographie locale (routes, établissements de santé) sont indispensables.
Salaire selon profil et expérience
Mutuelle d'Entreprise
Experience: 1 An(s)
Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention,Contrôler une opération de transport,Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ...,Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Langues: Français exigé
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Ambulances
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.