Assistant/e d'Accueil Polyvalent/e - H/F

Les missions du poste

En tant qu'Assistant/e d'Accueil Polyvalent/e, vous serez un acteur central du Service Clients de Presta France. Ce poste vous permettra de valoriser vos compétences administratives, votre sens du service client et votre goût pour la collaboration.

Vos responsabilités incluent notamment :

• Accueil téléphonique courtois et professionnel des clients et des partenaires, assurant une première impression positive et professionnelle.
• Gestion et enregistrement des commandes clients dans notre système, garantissant la fluidité de nos opérations.
• Suivi proactif et relance des délais d’intervention en lien avec nos plates-formes régionales, pour respecter les engagements de livraison.
• Communication et collaboration avec les clients pour assurer le respect des procédures établies et répondre aux besoins spécifiques.
• Création et mise en forme de documents professionnels, assurant leur clarté et leur cohérence.
• Support administratif général pour faciliter la fluidité de l'équipe, en lien avec les autres départements.

Le profil recherché

Pour réussir dans ce poste, voici les qualités et compétences essentielles :

• Expérience en tant qu'Assistant/e d'Accueil Polyvalent/e ou dans un rôle similaire.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (MS Office, notamment).
• Aisance relationnelle et sens de la communication.
• Capacité à gérer plusieurs priorités simultanément tout en respectant les délais.
• Sens du détail, précision, et aptitude à travailler en équipe.
• Adaptabilité et proactivité dans un environnement dynamique.

Bienvenue chez Presta France

PRESTA’ France, premier Réseau National d’Agences Logistiques, est spécialisé depuis plus de 10 ans dans la livraison, l’installation, et le montage de mobilier de bureau, d’agencement et d’habitat sur l’ensemble du territoire France métropolitaine et pays limitrophes.

Le réseau PRESTA’ France est constitué de 27 plates-formes de distribution spécialisées couvrant ainsi la totalité de la France métropolitaine.

Récemment intégré au groupe DMAX.

Groupe familial, créé en 2006, le Groupe DMAX dispose d’un rayonnement national avec 23 agences dans 10 régions (au 1er septembre 2024) et réalise un chiffre d’affaires d’environ 50M€ en 2023 (périmètre Groupe DMAX DEV) avec plus de 400 collaborateurs.

 DMAX propose aux entreprises et aux particuliers, une gamme de prestations premium telle que le déménagement de particuliers, la manutention sensible (objets de valeur, œuvres d’art…) du stockage et garde-meubles, de l’agencement des espaces de travail avec l’installation et montage de mobilier de bureau. Cela en s’appuyant sur des équipes expérimentées, des méthodologies rigoureuses, des innovations marquantes, de puissants moyens matériels… et la volonté constante d’offrir un service parfait à chacun de ses clients.

 Notre démarche d’excellence est fondée sur 3 facteurs complémentaires qui constituent la valeur ajoutée de DMAX et sa singularité :

• La compréhension poussée des enjeux et des attentes client ;
• La capacité de développer des solutions humaines et technologiques innovantes, simplifiant et sécurisant les opérations ;
• La rigueur et l’implication totales, à chaque poste et chaque étape du déménagement.