Postée il y a 24 heures
Au sein du service SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients pour gérer les demandes techniques et logistiques. Vous assurerez la prise en charge des commandes de pièces détachées, depuis les devis jusqu'à la livraison, tout en traitant les expéditions nationales et internationales. Vous veillerez au réapprovisionnement et au suivi des stocks et répondrez aux appels techniques en relais du Responsable SAV, tout en proposant des solutions adaptées aux clients. Vous serez également amené(e) à diagnostiquer des pannes à distance à l'aide d'outils de connexion et à proposer des alternatives techniques lorsque certaines pièces ne sont plus disponibles.