Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
Le poste
Afin d'accompagner la croissance du groupe nous sommes à la recherche aujourd’hui d'un(e) téléconseiller(ère).Vous intégrez une équipe relation client. Vos principales missions sont les suivantes :
- Réceptionnez les appels concernant des demandes techniques ou administratives
- Traitez les demandes techniques sur l'extranet
- Retranscrivez les demandes via un outil de reporting
- Historiser les appels
-Gérer les mails
Dès votre arrivée au sein de notre service, vous bénéficiez d'un parcours de formation et de tutorat afin de développer vos compétences et d'être autonome dans vos missions Votre intégration s'effectue progressivement au sein d’une équipe solidaire et bienveillante
Conditions et avantages :
Le profil recherché
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac à Bac + 2, vous disposez d'une première expérience significative sur un poste similaire
Vous possédez des qualités relationnelles et rédactionnelles ce qui vous permet de vous exprimer avec aisance et avec clarté
Vous êtes organisé(e) et dynamique
Vous faite preuve d'une grande capacité d'adaptation et d'agilité