FITOUR VOYAGES, réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France recrute dans le cadre de son développement : un Conseiller Voyages expérimenté H/F au sein de son agence de Brive-la-Gaillarde (19).
Le Conseiller voyages assure le conseil et la vente aux clients des services et produits afférant aux voyages, dans le cadre des procédures et de la politique commerciale de l'entreprise.
Vos missions seront les suivantes:
-Accueillir et informer les clients
-Réaliser les opérations de réservations et de ventes en réponse à la demande des clients (circuits, séjours, forfaits, billetterie, etc.),
-Concevoir l'assemblage de prestations (transport, hébergement, restauration, excursion.)
-Organiser l'affichage de l'espace de vente et la mise en avant de produits prestataires partenaires
-Participer à des opérations de promotion des ventes et d'activation du fichier clients afin de développer le portefeuille d'affaires et les ventes
-Assurer la veille sur le marché.
Profil recherché:
Issu d'une formation touristique et/ou commerciale, vous justifiez d'une première expérience significative réussie au sein d'une agence de voyages. Maîtrise demandée des outils professionnels (GDS, sites BtoB.) et du Pack Office. La connaissance du logiciel GALILEO et/ou AMADEUS est souhaitée.
Doté d'un bon relationnel, vous avez une bonne capacité d'écoute et d'analyse. Rigoureux et organisé, vous avez le souci de rendre un service personnalisé et de qualité.
Si vous êtes passionné/e par le voyage et que vous avez un attrait pour le conseil et la vente, ce poste est pour vous !
Avantages :
Tickets restaurants
Mutuelle
Variable selon objectif
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Experience: 2 An(s)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.