À propos de Jean Paul Galibert Institut
JPGI est le 1er centre de recrutement spécialisé aux métiers de la menuiserie extérieure et des produits de la fermeture de l'habitat. Notre quotidien, c'est d'accompagner des poseurs, techniciens SAV, métreurs, conducteurs de travaux, chefs atelier, chargés d'affaires, etc. et toujours dans votre domaine d'activité
Une équipe de recruteurs qui connait votre métier, c'est mieux non ?
Vous aspirez à relever de nouveaux défis et à assumer davantage de responsabilités ? Rejoignez une entreprise dynamique en pleine croissance !
Dans le cadre de la création d'un nouveau poste, la société Menuiserie Bieber, industriel reconnu dans le métier de la fabrication de menuiseries industrielle recherche son futur Responsable Service Après-Vente H/F.
Vos missions :
- Encadre une équipe actuelle de 3 personnes (1 chargée de clientèle et 2 techniciens itinérants).
- Optimiser la gestion des non-conformités.
- Renforcer la satisfaction client à travers une meilleure organisation du service SAV.
- Structurer davantage la relation client et les processus internes pour répondre à la demande croissante.
Pourquoi les rejoindre ?
- Production 100% française
- Conception répondant aux normes HQE
- Société existante depuis 1928 !
- Projets innovants pour la France et le monde.
Le profil recherché est celui d'un homme ou d'une femme ayant une expérience significative dans la gestion des SAV ou d'un poste similaire de relation client idéalement dans le domaine de la menuiserie.
Les facteurs clés du poste :
- Culture client
- Diplomatie
- Capacités de négociation
- Organisation
- Réactivité
Le profil recherché est celui d'un homme ou d'une femme ayant une expérience significative dans la gestion des SAV ou d'un poste similaire de relation client idéalement dans le domaine de la menuiserie.
Les facteurs clés du poste :
- Culture client
- Diplomatie
- Capacités de négociation
- Organisation
- Réactivité