STAGE QUALITE ET SATISFACTION CLIENT H/F

Les missions du poste

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Nous rejoindre, c’est l’opportunité de vous épanouir dans un environnement stimulant, de partager votre enthousiasme, de nourrir votre envie d’entreprendre et de booster votre esprit d’équipe. Autant de valeurs qui animent au quotidien nos 22 000 collaborateurs dans 8 pays !

STEF recrute pour sa filiale STEF TRANSPORT ORLEANS, un ingénieur Qualité et Satisfaction Client sur une période de stage de 4 à 6 mois.

Votre Rôle ?

Dans le cadre du projet de transformation Customer Care, vous aurez pour rôle :

• Comprendre et mesurer la satisfaction de nos clients
• Réaliser des enquêtes téléphoniques suivi d’une préconisation de plan d’action
• Contribuer à la démarche d'amélioration continue.
• Entretenir au quotidien des relations interservices nécessaires à l'accomplissement des missions.

Votre profil ?

Vous préparez un diplôme niveau Bac+5.

Vous souhaitez avoir une expérience alliant l’opérationnel et la mise en performance.

Vous faites preuve de rigueur, vous aimez travailler en équipe, une bonne communication orale et écrite, vous êtes organisé et possédez un bon sens client. Vous démontrez un bon sens des situations et vous possédez un bon esprit de synthèse.

Vous travaillez sur des horaires de journée du Lundi au Vendredi.

La différence STEF ?

• Intégrer une équipe, soudée au sein d’un groupe en développement qui ouvre des perspectives d’évolution.
• Vivre au cœur de l’action, sans de routine, des journées qui ne se ressemblent pas !
• S’approprier son environnement de travail en étant accompagné tout au long d’un parcours d’intégration individualisé (environnement de travail, outil et formation métier).
• Devenir actionnaire de votre entreprise comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement !