La MSA s'est construite et s'appuie sur les valeurs du mutualisme, que sont la solidarité, la responsabilité et la démocratie, pour faire vivre les territoires ruraux.
Organisme privé à mission de service public, elle gère le régime de sécurité sociale agricole pour l'ensemble des branches de la sécurité sociale. Deuxième régime de protection sociale en France, elle protège l'ensemble de la profession agricole dans les domaines de la santé, la retraite, la famille, les cotisations. Elle gère également, pour le compte d'organismes partenaires, la protection sociale complémentaire et contribue à simplifier les formalités des entreprises agricoles.
Poste :
Sous la responsabilité de son cadre de proximité, le correspondant à l'accueil a pour missions :
* D'analyser les demandes des adhérents, rechercher et apporter les premiers éléments de réponse dans les différents domaines d'activités de l'organisme (accueil avancé, accompagnement sur les télé services, prise de RDV, traitement du courrier)
* Garantir la complétude des dossiers
* Permettre la transmission de dossiers et autres pièces jointes nécessaires au traitement des demandes.
* Assurer des rendez-vous prestations pour permettre aux assurés d'accéder à l'ensemble des droits
* Participer à la réponse téléphonique et aux mails extranautes
* Assurer ponctuellement des permanences France Services sur les structures itinérantes portées par la MSA pour renseigner et aider les usagers dans leurs démarches auprès des 10 opérateurs représentés
Poste en CDI à temps plein (35h) basé sur l'agence de Lunel.
Date de prise de poste : dès que possible.
Déplacements réguliers à prévoir sur Montpellier et Nîmes (véhicule d'entreprise mis à disposition).
La rémunération mensuelle brute pour ce poste est de 1801.80 Euros/mois sur 13 mois + intéressement + Tickets restaurant + Mutuelle.
Profil :
* Formation : Bac+2 ou équivalent Action sociale Souhaité BTS SP3S apprécié
* Expérience exigée d'accueil du public
* La connaissance d'au moins un domaine de la protection sociale est un plus
* Aisance relationnelle
* Sens de la qualité du service rendu à l'adhérent
* Polyvalence
* Adaptabilité aux changements
* Permis B en cours de validité
Dans le cadre de notre politique d'inclusion, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures de personnes en situation de handicap.
Experience: 1 An(s) - en accueil du public
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales.
Experience: 1 An(s) - en accueil du public
Compétences: Gestion administrative du courrier,Procéder à l'enregistrement, au tri, à l'affranchissement du courrier
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités générales de sécurité sociale
La MSA du Languedoc, avec plus de 500 collaborateurs, couvre les territoires ruraux des départements du Gard, de l'Hérault et de la Lozère. Elle est composée de 3 sites principaux (Mende, Montpellier et Nîmes) et de plusieurs agences locales.