Postée il y a 22 heures
Nous recherchons un ou une Réceptionniste pour notre hôtel de 71 chambres.
Pour compléter notre équipe professionnelle et sympathique de 10 collaborateurs , nous souhaitons accueillir une personnalité ayant le sens du service et de la satisfaction client.
Les missions seront : - la réalisation des check-in, des check-out, - la prise de réservations, - le service du petit déjeuner, - la tenue du bar, et service au restaurant - La gestion de la satisfaction Client
Horaires : 7h-15h ou 15h-23h30
Toute l'équipe sera présente pour vous accompagner dans votre prise de fonction
Une expérience professionnelle dans l'hôtellerie est souhaitée mais nous sommes ouverts à toute candidature de personnes motivées. L'expérience professionnelle Niveau d'études : Bac (Techno / Pro / Général) Expérience professionnelle 1 à 2 ans souhaité, Langues requises : Français / Anglais
La connaissance de FOLS serait un plus
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client
Langues: Allemand souhaité,Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.