Postée il y a 24 heures
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 92 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 23,2 milliards d'Euros en 2023, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique.
Safran est la 1ère entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2023 » du magazine TIME.
Motoriste aéronautique depuis plus de 110 ans, Safran Aircraft Engines, conçoit, développe, produit et commercialise, seul ou en coopération, des moteurs pour avions civils et militaires.
Missions :
1.Politique voyages et déplacements :
Etre garant(e) de l'application des règles société (Politique Voyages) afin d'assurer la maîtrise des budgets
Assurer le rôle de référent des processus voyages professionnels
Participer à la rédaction des procédures internes
Réaliser le suivi des économies par direction (fréquence mensuelle)
Gérer la facturation des frais d'agence et des avoirs de l'agence BCD Travel
2.Support utilisateurs/ assistantes :
Etre à l'écoute des utilisateurs et étudier les axes d'améliorations possibles pour répondre aux besoins, en lien avec les fournisseurs concernés (agence de voyages, loueurs de véhicules, hôtels, compagnies aériennes et ferroviaires)
Conseiller les voyageurs dans l'organisation de leurs déplacements et assurer un support aux utilisateurs quant à l'utilisation de l'outil de réservation KDS Néo
Arbitrer les demandes de dérogations dans le respect de la politique voyage en vigueur
Remonter les incidents à l'éditeur KDS ou à la DSI en fonction de la typologie et en assurer le suivi
Gérer les litiges éventuels (hôteliers, loueurs)
Assurer la gestion des abonnements (Compagnies aériennes ou ferroviaires)
Mettre à jour la page de l'intranet du pôle voyages et déplacements, créer et mettre à jour des documents de communication : leaflet, tutoriel, FAQ
3.Interface :
Administrer l'outil KDS Néo (gestion des profils voyageurs, attributions de rôles)
Etre l'interlocuteur clé à la fois en interne auprès des différentes Directions de la Société ou du groupe Safran (Achats, Protection Social, Assurances, Sureté, DSI), et en externe auprès des Fournisseurs (KDS, Hertz, BCD Travel, BNP)
Participer aux réunions du réseau Travel Manager du Groupe
Présenter l'activité aux DRH DOP et Directions Safran Aircraft Engines
Organiser et animer le réseau des assistantes SAE et SAC pour communiquer les bonnes pratiques et le respect des règles
Intervenir et communiquer en cas de gestion de crises (catastrophe naturelle, accidents, terrorisme)
4.Gestion des notes de frais (en support de l'équipe dédiée notes de frais) - action ponctuelle :
Assurer le support aux utilisateurs en lien avec les prestations voyages
Contrôler et garantir le respect des procédures et règles de remboursement
Valider les notes de frais et en assurer l'export vers les ERP
5.Réaliser le reporting du pôle déplacement :
Réaliser le reporting du pôle Voyages (fréquence trimestrielle)
Analyser les chiffres de consommations par typologie de voyages et voyageurs
Diffuser des chiffres auprès des directions
Niveau Bac +5 minimum et/ou Expérience supérieure à 5 ans sur un poste similaire
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des déplacements et voyages d'affaires et une expérience significative dans la gestion administrative.
Vous disposez d'une très bonne communication à la fois orale et écrite.
Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre pédagogie, votre rigueur, votre esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que pour votre disponibilité, votre réactivité et votre bonne capacité d'adaptation vis-à-vis d'interlocuteurs variés.
Très bonne capacité à travailler dans l'urgence, résistance au stress, aptitude à travailler en équipe, dynamisme.
Discrétion et respect de la confidentialité requis.
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outil de réservation KDS) seront indispensables dans le cadre de ce poste.
Niveau Bac +5 minimum et/ou Expérience supérieure à 5 ans sur un poste similaire
Vous justifiez d'une première expérience réussie dans la gestion des déplacements et voyages d'affaires et une expérience significative dans la gestion administrative.
Vous disposez d'une très bonne communication à la fois orale et écrite.
Vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie, votre pédagogie, votre rigueur, votre esprit d'analyse et de synthèse, ainsi que pour votre disponibilité, votre réactivité et votre bonne capacité d'adaptation vis-à-vis d'interlocuteurs variés.
Très bonne capacité à travailler dans l'urgence, résistance au stress, aptitude à travailler en équipe, dynamisme.
Discrétion et respect de la confidentialité requis.
Une bonne maîtrise des outils informatiques (Pack Office, outil de réservation KDS) seront indispensables dans le cadre de ce poste.