Au sein de la division médicale, vous serez en charge des missions suivantes :
* Est responsable de la pré installation, le cas échéant, lorsqu'elle est nécessaire
* Réalise l'installation des équipements
* Assure la maintenance préventive des produits de son parc client
* Assure, le cas échéant, la planification des interventions, en lien, si nécessaire avec les équipes Hotline
* Réalise la maintenance curative / corrective et établir les diagnostics nécessaires
* Garantit la qualité des interventions dans le respect des process internes et des règles Qualité
* Garantit la qualité de service et le suivi des interventions
* Est l'interlocuteur privilégié dans l'interface avec le client sur le chiffrage du service (devis par exemple), en lien avec le responsable, le cas échéant
* Prépare l'installation et la désinstallation du matériel
* Réalise les commandes de pièces ou consommables nécessaires pour leurs interventions
* Réalise les éventuelles formations auprès des clients
* Maintient son parc à jour en utilisant les outils à disposition
* Est amené à assurer la formation des nouveaux arrivants ou collègues
* Est responsable des rapports d'interventions et des tâches administratives afférentes
* Remonte les informations terrains à son responsable ou sa Direction
* Réalise les audits de parc en cas de besoin
* Est responsable du car stock
* Représente l'entreprise au quotidien et lors des évènements auxquels elle participe (congrès, salons, ...)
* Assure, le cas échéant, la hotline technique