Commercial sédentaire h/f

Les missions du poste

Récapitulatif de la mission

Expérience souhaitée :
5 ans

Lieu de travail :
Béziers (34)

Horaires :
37.30 heures

Durée :
3 mois

Salaire :
11.88€

Date de début :
Dès que possible

Secteur d’activité :
Commerce;

Nous recherchons un(e) COMMERCIAL(E) SÉDENTAIRE h/f pour l’un de nos clients spécialisés dans la vente de biens destiné aux professionnels.

Vos missions seront les suivantes :
- Gestion des appels entrant/sortant,
- Prospection téléphonique auprès des professionnels,
- Présentation et valorisation des produits,
- Conseil et vente des produits,
- Suivi du portefeuille clientèle,
- Gestion et développement de la relation client
- Suivi des commandes et éventuels litiges

Horaires en journée sur la semaine du lundi au vendredi, vous travaillerez dans un open space.

Votre profil :
- Vous êtes à l’aise au téléphone et connaissez les techniques de ventes.
- Vous savez convaincre votre interlocuteur alors ce poste est fait pour vous !

Longue mission possible

Compétences requises
- Communiquer efficacement avec l’équipe et les clients
- Conduire les éventuelles négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
- Connaître et respecter la législation commerciale liée au secteur d’activité
- Construire un argumentaire
- Convaincre de la pertinence des produits, des services développés par l’entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l’offre aux enjeux émergents
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Gestion de la relation client (CRM)
- Identifier les forces et faiblesses de l’offre au contact du réel, pour adapter l’offre à la réalité du terrain
- Logiciel de gestion clients
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Prospection commerciale
- Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact, profil de l’interlocuteur, nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
- Réaliser un suivi régulier sur l’activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées…
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
- Techniques commerciales
- Techniques de négociation avancées
- Techniques de prospection (phoning, visites)
- Techniques de vente et de promotion
- Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client