Postée il y a 2 jours
Pour faire quoi...
Vous êtes un passionné de la relation et de la satisfaction clients ?
Vous souhaitez évoluer dans un environnement lié aux moyens de paiement ?
Vous appréciez le travail en équipe ?
La polyvalence vous attire ?
Si vous avez répondu oui à chacune de ces questions rejoignez-nous dès à présent !
Rattaché à votre Manager de proximité vous rejoignez une équipe d'une quinzaine de collaborateurs. Vous accompagnez les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).
Vos principales missions sont :
- Réceptionner les appels, mails et courriers
- Analyser le dossier et la situation du client
- Apporter une réponse à leurs demandes
- Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant...)
- Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
- Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et des impayés
Modalités :
Horaires : 35h/semaine réparties sur 5 jours - Lundi au vendredi - Planning tournant : 08h00/17h30.
CDD de3 & 5 mois
Station assise continue
Travail sur écran(s)
Démarrage : le 03/03/2025, un parcours d'intégration vous attend à votre arrivée !