Postée il y a 23 heures
votre rôle
Mission principale :
Le leader technique aura pour mission de promouvoir les offres du CERT, sur le marché Français, à travers des actions techniques et commerciales, tout en étant un acteur clé dans l’amélioration de la qualité des services. Ce travail d’amélioration continue sera guidé par l’adéquation de l’offre avec les besoins et la satisfaction des clients, externes comme internes. Le Leader technique aura notamment en charge de s’assurer de l’alignement des équipes internes du CERT avec les remontés du terrain.
Responsabilités :
1. Développement et promotion des offres CERT sur le marché français :
o Préparer et animer des présentations techniques pour les clients et prospects.
o Contribuer à la rédaction de réponses techniques aux appels d'offres.
o Démontrer la valeur ajoutée des services CERT auprès des clients à travers des études de cas, des démonstrations techniques et la conduite des POC (Proof of Concept).
o D’animer des évènements clients en physique ou à distance dans l’optique de faire la promotion du CERT
o Fournir un accompagnement technique aux commerciaux lors des présentations et des négociations, sur le marché français.
2. Support et amélioration continue des offres sur le marché français :
o Identifier les besoins d'amélioration des outils et des processus commerciaux internes
o Participer activement aux projets d’évolution des offres du CERT
o Recueillir et analyser les retours clients et les besoins internes des différentes entités pour définir des priorités d'amélioration.
o Collaborer avec les équipes (analystes CERT, les équipes R&D) internes pour garantir une qualité de service optimale
o Assurer la cohérence et l'intégration des offres du CERT au sein de l'ensemble des offres de l'entreprise.
3. Collaboration avec les équipes internes (commerce, avant-vente et Business Développement) dans l’objectif :
o De bien comprendre les besoins clients et le niveau de satisfaction des services délivrés
o De former et de s’assurer de la bonne compréhension de la CVP CERT
o De travailler sur l'amélioration des services existants en fonction des retours clients et des évolutions du marché.
o De réfléchir à la mise en place de nouveaux services
o D’organiser des évènements adaptés aux territoires, segments de marchés et/ou les types de clients ciblés
o De suivre les indicateurs de performance commerciale des services CERT et proposer des actions correctives si nécessaire.
4. Veille technologique et innovation
o Rester informé des dernières tendances en matière de cybersécurité, notamment en ce qui concerne la Threat Intelligence et la gestion des vulnérabilités.
o Évaluer les nouvelles technologies et outils susceptibles de renforcer l'efficacité des services CERT.
o Être force de proposition de de solutions innovantes pour améliorer les processus d'analyse des menaces et des vulnérabilités.
votre profil
Compétences requises :
- Expertise technique : Solide expertise en cybersécurité, notamment en Threat Intelligence et gestion des vulnérabilités.
- Compétences commerciales : Capacité à comprendre et à promouvoir des solutions techniques complexes dans un environnement client (AVV).
- Gestion de projet : Expérience en gestion de projets techniques et capacité à coordonner des équipes multidisciplinaires.
- Veille et innovation : Curiosité et capacité à intégrer de nouvelles technologies dans un environnement complexe.
- Communication : Excellentes compétences en communication pour rédiger des propositions techniques et animer des présentations avec des parties prenantes internes et externes.
Qualifications et expérience :
- Bac +5 en cybersécurité ou dans un domaine technique pertinent.
- Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire (CERT, gestion des vulnérabilités, Threat Intelligence, gestion des incidents de sécurité).
- Expérience avec les outils d’analyse de données de cybermenaces et de gestion des vulnérabilités (ex : SIEM, outils de Threat Intelligence, plateformes de gestion des vulnérabilités).
- Connaissance des normes et des bonnes pratiques de cybersécurité (ISO 27001, NIST, etc.).
- Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit (niveau B2/C1).
Qualités recherchées :
- Rigueur et organisation.
- Sens du service client et capacité à répondre à des enjeux techniques complexes.
- Proactivité et esprit d’initiative.
- Esprit d’équipe et capacité à travailler en transversal avec différentes parties prenantes.
- Capacité à vulgariser des concepts techniques pour des audiences variées.
entité
Orange Cyberdéfense est l'entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique.
Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle. Nous leur apportons notre expertise afin d'assurer le meilleur niveau de protection de leurs données, de leurs équipements et des services qu'ils offrent à leurs clients ou leurs administrés.
Avec un CA de plus de 1.072Milliard € en 2023, plus de 8500 clients dans le monde, et plus de 3000 experts dédiés à la cyber sécurité, nous nous positionnons aujourd'hui comme le Leader européen sur le marché de la cyberdéfense.
Notre vocation est de construire une société numérique plus sûre.
Au sein d’Orange Cyberdefense France, leader en cybersécurité en Europe, le CERT (Computer Emergency Response Team) regroupe plusieurs activités parmi lesquelles : Threat Intelligence, le Vulnerability Operating Center, le Cyber Crime (protection de la marque), la réponse aux incidents...
Afin d’accélérer le développement de ces services, nous recherchons un leader technique pour promouvoir les offres du CERT Orange Cyberdefense, sur le marché français, tout en contribuant à son évolution.