Vous souhaitez exercer une activité qui s'adapte à votre vie personnelle et vie professionnelle ? Rejoignez o2, n°1 des services à la personne !
L'équipe O2 Marne-la-Vallée recherche un(e) aide ménager(ère) polyvalent(e) pour assurer des interventions ménage et repassage du lundi au vendredi sur le secteur de Marne-la-Vallée :(Bussy-Saint-Georges, Lagny-sur-Marne Montévrain, Bailly-Romainvilliers, Chessy, Magny-le-Hongre, Serris, Coupvray, Esbly.)
Vous jouerez un rôle important dans la satisfaction des clients de par votre expertise métier et votre capacité à garantir une continuité de service optimale.
Vos principales missions :
Assurer les suivis qualités terrain chez les clients suite aux prestations
Gérer les insatisfactions en lien avec la qualité de la prestation
Assurer les remplacements des intervenants
Réaliser des formations sur des sujets spécifiques en lien avec la méthode O2
Reporter, analyser et débriefer à l'équipe agence les actions réalisées et à mettre en place en fonction de ses objectifs
En tant qu'expert métier, vous serez amené à consacrer une partie de votre temps de travail à la montée en compétences de l'équipe terrain.
Notre priorité est votre satisfaction, pour cela, O2 s'engage à vous proposer :
Un contrat temps plein assuré (Salaire : 1895.88 euros brut)
Une voiture de fonction
Prise en charge des frais kilométriques soit 0.40 €/Kilomètre
Prise en charge du temps d'intermission (Déplacement entre chaque client est considéré comme du temps de travail)
Une rémunération du temps d'intermission
Une adhésion à la mutuelle d'entreprise
Un téléphone portable
Une expérience du secteur constitue un plus mais n'est pas obligatoire.
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : marnelavallee@o2.fr
Experience: Débutant accepté
Compétences: Normes d'hygiène et de propreté,Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Entretenir le linge de maison et les vêtements
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Normes d'hygiène et de propreté,Dépoussiérer les sols, les tapis, les meubles, les objets et aérer, désodoriser les pièces,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Changer les draps, refaire le lit (mise à blanc, recouche) et remplacer le linge de toilette,Entretenir le linge de maison et les vêtements
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.