Atlanse
Postée il y a 24 heures
Vous interviendrez en tant que SDM telephonie de marché/recording autour des problématiques de téléphonie de marché dans un contexte de transformation du périmètre avec un programme majeur de mise en place d'une nouvelle solution de téléphonie de marché en vision mondiale. d'autres projets sont aussi à sécuriser en lien avec les solutions actuellement en place.
En parallèle des projets à livrer, le Run sur l'ensemble du périmètre reste à sécuriser au quotidien dans les gestions des incidents, des problèmes et des changements.
Missions
· Participation aux phases de cadrage projet
· - suivi des tâches projets
· - suivi des plan d'action (incidents, problèmes, projets)
· - reporting et suivi des KPI projet et Run
· - relation et challenge des fournisseurs et partenaire interne CAGIP
· - mise en place et tenue de gouvernance projet et run
· - gestion des changements
· - communication et présentations en anglais (mails et réunions)
Profil candidat:
Vous justifiez d?une expérience significative d?au moins 5 ans dans un poste similaire.
Vous avez de bonnes connaissances de la gestion de projet : pilotage, gestion des risques, planification et budget
Vous avec une forte connaissance solution recording Nice, recording Verint
Bonne connaissance téléphonie de marché : IPC (Opentrade, Unigy)
Bonne connaissance téléphonie Cisco
Bonne connaissance solutions SBC, SIP et opérateur telecom (Orange, Colt, Verizon,BT...)
Bonne connaissance réseau et serveur
Vous maîtrisez ITIL.
Vous appréciez le travail en équipe, avez une bonne communication orale et écrite ainsi qu?un sens de l?écoute et un bon relationnel.
Vous disposez d?une grande rigueur dans la réalisation des tâches qui vous sont confiées ainsi que de qualités d?organisation, d?analyse et de synthèse.
La maîtrise de la langue anglaise est un impératif pour la réussite de cette mission.