Postée il y a 24 heures
NOUS RECHERCHONS
UN(E) RESPONSABLE DES ABONNEMENTS/ ASSISTANT(E) DE DIRECTION
Vision Plurielle, situé au coeur de Paris, est un groupe média d'information professionnelle (5 magazines, 6 sites internet, événementiel) en expansion, principalement centré sur les marchés BtoB (secteur de l'optique, audiologie et dentaire).
Missions
RESPONSABLE DES ABONNEMENTS
Vous êtes responsable des abonnements et travaillez en étroite collaboration avec la directrice marketing qui gère le service. Vous avez pour missions principales, à la fois sur la gestion opérationnelle des abonnements et sur les aspects commerciaux et marketing :
Fonction Gestion des abonnement
o Pilotage et mise en œuvre des opérations de traitements des abonnements : prise de commande, saisie, facturation, suivi des règlements, préparation des fichiers de routage
o Prise en charge de la relation client « abonné »: réclamation téléphonique, relance facture, relance abonnement, gestion de demandes individuelles
o Qualification et gestion de la base de données clients abonnés
o Mise à jour des éléments de reporting : évolution des ventes, évolution des tirages
o Transmission des états comptables liés aux abonnements: dette, journal des encaisse-ments, etc.
o Relais d'information auprès des intervenants internes (production, publicité) et externes (imprimeur)
Fonctions commercial et marketing
o Participation à la définition de la politique de recrutement et de fidélisation
o Développement commercial des grands comptes et conception d'offres personnalisées sur une typologie de clients définis
o Mise en œuvre des campagnes de fidélisation (relances, etc.)
o Ponctuellement, participation à des salons professionnels (3 à 4 fois par an).
o Pour le magazine Bien Vu, responsable de 2 pages dans chaque édition mensuelle, recherche et vente de petites annonces dans les secteurs recrutement, vente de magasin ou de matériels, recherche, du client, suivi avec la fab, facturation
ASSISTANAT de DIRECTION
Administratif
Accueil téléphonique, et des livraisons, dépôt du courrier à la Poste, Suivi des présences/absences des équipes, NDF, commande titres restaurant, gestion des plannings des vacances, organisation des déplacements (prise de billets et hôtels), contact référent du service paie et drh (externalisé)
Assistanat Directeur Général : prise de RV, tenue du planning, organisation des déplacements, courroie de relation avec la DG et l'équipe
Services Généraux
Contact avec société de ménage, commande et suivi des fournitures bureau
Responsable de tous les contrats de maintenance : téléphonie, internet, ménage, alarme.
Profil
Vous justifiez d'une longue expérience en assistant de Direction et d'une expérience dans la gestion de la relation clients et le développement commercial et connaissez le secteur de la presse et des abonnements.
Idéalement vous avez déja opérez sur des applications de gestion d'abonnement pour titres de presse professionnelle
Vous êtes autonome et savez gérer vos priorités.
Vous êtes rigoureux.se et aimez les missions opérationnelles.
Vous étes à l'aise dans la communication orale et écrite.
Vous étes reconnue pour votre dynamisme et votre implication.
Maitrise des outils bureautiques (excellente connaissance d'Excel, Word), logiciels : Sage et Smart Profile
Anglais
Poste basé à Paris 75014
Carte Déjeuner
Mutuelle avantageuse
Rémunération en fonction du profil entre 36 et 41 K€.
Poste à pourvoir en mars 2025
Pour postuler envoyer CV et lettre de motivation
Experience: 10 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Techniques de numérisation,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Classer des documents,Collecter et analyser des données, des informations,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Gérer un planning,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des déplacements professionnels,Piloter une activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Experience: 10 An(s)
Compétences: Gestion administrative du courrier,Planification des tâches et gestion des priorités,Techniques de numérisation,Assurer la gestion administrative et financière d'une activité,Assurer un accueil téléphonique,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Classer des documents,Collecter et analyser des données, des informations,Créer, organiser ou coordonner un évènement,Gérer un planning,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des déplacements professionnels,Piloter une activité,Relayer de l'information,Utiliser les outils numériques
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.