Postée il y a 24 heures
A propos de nous
GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un(e) assistant(e) commercial(e).
Type de contrat : Intérim en vue d'une embauche
Rémunération : De 24480 € à 26400 € annuels
Horaires : rythme de travail en journée du lundi au vendredi (entre 9h et 9h30 et entre 17h et 17h37 en fonction des jours) et une formation complète pour parfaire vos compétences.
Lieu : Le Plessis-Pate (91)
Missions principales avec le support managérial de la Responsable de service :
- Tenue du portefeuille des clients France : pharma/enseignes/grossistes/e-retaillers
- Prendre en charge le traitement des litiges
- Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes
Plus précisément,
Tenue du portefeuille des clients France :
- Création des comptes tous les jours
- Mise à jour des fiches clients tous les jours
- Mise à jour des groupements sur notre CRM et notre ERP
- Création dans GENERIX des clients en EDI
- Gérer les projets et/ou les mises à jour en masse avec la DSI
Gestion des litiges B2B :
- Traiter les demandes/réclamations clients
- Maîtriser les process de traitement des litiges
- Remonter et clôturer les litiges
Accueil téléphonique de nos clients > standard B2B :
- Répondre aux appels de nos clients
- Traiter les demandes des clients
Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques au service de la dermocosmétique innovante !
Profil recherché :
Compétences requises :
- Communiquer sur les avancements des paramétrages
- Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales
- Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel
Qualités personnelles :
- Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution
- Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur,
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité
Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez
Profil recherché :
Compétences requises :
- Communiquer sur les avancements des paramétrages
- Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales
- Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel
Qualités personnelles :
- Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution
- Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur,
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité
Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez
Profil recherché :
Compétences requises :
- Communiquer sur les avancements des paramétrages
- Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales
- Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel
Qualités personnelles :
- Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution
- Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur,
- Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité
Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez