Postée il y a 3 jours
Nous recrutons pour l'un de nos clients basé au Portugal, un chargé clientèle H/F francophone / Déménager au Portugal
Nous visitions tous quotidiennement divers sites internet pour différentes raisons (passer une commander, recherche d'informations, consulter des offres d'emploi comme vous êtes actuellement en train de le faire, etc.). Curieux/Curieuse de savoir comment fonctionne un site internet ?
Découvrez l'envers du décor en rejoignant l'un des leaders de la création de sites en ligne. La plateforme propose une solution complète permettant à ses utilisateurs de gérer leurs activités. Convenant aussi bien aux novices qu'aux experts en web design, l'enseigne met à disposition des fonctionnalités avancées, des outils marketing et SEO pour permettre à ses utilisateurs de développer leurs présences en ligne et sur mesure.
Rejoignez l'équipe d'experts déjà en place, à Lisbonne, au Portugal et faites parti(e) intégrante de ce projet ainsi bien excitant que challengeant.
Prise de poste : 12 mars 2025
Aide à l'installation :
- Logement fourni
- Remboursement du prix du billet d'avion
- Aide à l'obtention du numéro de sécurité sociale portugais et l'ouverture d'un compte bancaire.
En plus de tout cela, vous recevrez :
- Prime de performance
- Forfait repas (Carte repas/ticket restaurant)
- Contrat à temps plein (40 heures par semaine / 8 heures par jour / 2 jours de repos)
- Formation continue assurée par l'entreprise
- Assurance médicale privée
- Évolution de carrière
- De nombreux autres avantages
Quelles tâches vais-je effectuer ?
- Vous serez le premier point de contact des clients et aurez pour but de répondre à leurs clients/demandes par téléphone et/ou par mail.
- Identifier les besoins des clients.
Suis-je éligible ?
- Français courant (parlé et écrit)
- Avoir un anglais niveau B2 minimum (la formation dispensée lors de la prise de poste est en anglais)
- Avoir la capacité d'effectuer plusieurs tâches, car vous parlerez aux clients par téléphone et/ou par e-mails
Quelle est la prochaine étape ?
Postulez dès maintenant !
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Sens de la communication,Relation de service
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Recueillir l'avis et les remarques d'un client,Traiter les demandes de support technique,Sens de la communication,Relation de service
Langues: Anglais exigé,Français exigé
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.